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入住/退房
入住時間: 下午 4:00至下午23:00
退房時間: 上午 10:00
如果早於上午8:00退房,請將鑰匙置於櫃檯的返却箱中即完成退房手續。


櫃檯開放時間為上午8:00至下午23:00。

有任何門禁問題嗎?
24小時可自由進出沒有門禁問題,安全原因深夜時間大門入口會上鎖,出門時請記得攜帶鑰匙外出。

房間內有提供網路嗎?
所有客房均提供免費無線網路連接。

有關行李寄存及領取服務
當天入住前的行李寄存領取服務時間為上午8:00至下午23:00。
櫃檯開放時間以外的時段,恕不提供行李寄存領取服務,請見諒。
當天退房後的行李寄存領取服務時間至下午23:00。
如當天超過下午23:00行李未取件,會酌收保管費用,一個行李為500日圓。

可以提前寄送行李、包裹嗎?
我們有提供此項服務。
請詳細註明入住日期、入住旅客姓名、預約號碼及聯絡方式,並寄送到以下的地址。

ENAKA Asakusa Central Hostel
〒111-0032 東京都台東區淺草1-29-9
電話:03-6802-8227

寄送行李、包裹時請注意以下幾點:
①請預付物件的費用。 我們不能接受貨到付款。
②我們拒收任何貴重物品,易碎物品及生鮮產品。
③有關物件寄送的任何問題,請直接聯繫運送業者。
④領取物件時,請攜帶收據的憑證來櫃檯取件。

有關床位分配的要求
床位分配將根據當天的情況按照入住的順序進行。
請盡快辦理入住手續。

房間裡可以吸煙嗎?
所有客房及公共空間都是禁止吸煙。
在您入住期間在客房內吸煙是嚴厲被禁止的。
此外電子菸(ICOS Plume Tech等),只能在建築物外面的吸煙處使用。

小朋友可以入住嗎?
12歲以上的旅客歡迎入住。

寵物可以一同入住嗎?
謝絕寶貝寵物一同入住。

有關客房備品
提供毛巾、洗髮精、沐浴露免費使用。
牙刷、梳子、刮鬍刀、洗澡巾和耳塞,在櫃檯提供販售服務。

有關設施
一樓有貼心服務的櫃檯、溫暖明亮的和式大廳,放鬆小酌的BAR、備品齊全的共用廚房與冰箱,自動販賣機與癮君子吸煙區(室外)。
二樓到六樓為住宿樓層,每層都有淋浴間,洗手間和洗臉台。
投幣式洗衣機在二樓和四樓,有洗衣和烘乾的功能。
六樓有一個五右衛門日式浴缸,非常歡迎住宿的旅客利用,享受私人泡澡的時間。
在屋頂上有一個露台,在那裡您可以欣賞到絕美的晴空塔日夜景。

對於開車前來的旅客
附近有雷門前地下駐車場、浅草ROX駐車場等停車場可以利用。
停車費用,請直接與設施聯繫。
http://www.city.taito.lg.jp/index/kurashi/kotsu/parking/asakusa/
http://www.rox.co.jp/access/

有關取消政策與取消費用
請在預訂入住日的前4天聯繫我們。
 ◇預定入住日4天前-不收費
 ◇預定入住日3天前-100%
 ◇預定入住日-100%
 ◇無任何聯絡-100%
若是在非官網的訂房網路平台預約的情況,如需取消預約,請自行在預約、取消的網頁平台上進行相關程序。

可以使用信用卡嗎?
可以使用以下信用卡
VISA,Master,JCB,Amex,Diners,UnionPay等。

如果我想改變我的預訂,應該跟誰聯繫呢?
除了電話與官網上預訂的訂單可以直接聯繫更改,除此之外的預訂還請聯繫相關的代理機構。